近日、二院北京中天鹏宇科技发展有限公司获“北京市用户满意企业”称号。本次2020年第六批“北京市用户满意企业”全市共有314家企业申请、已在北京社会企业质量协会网站进行公示，32家企业通过认定。

北京市用户满意企业评价已有20年历史、依据第三方测评机构出具的企业用户满意度测评报告，现由北京社会企业质量协会承办，按照《顾客满意测评通则》等国家标准，经过资料审核、第三方满意度评价、专家组评价、公告公示等一系列严格流程开展。

获得该称号。是对中天鹏宇公司以高质量服务取得用户满意成绩的认可。中天鹏宇公司以顾客为公司业务的关注焦点。将顾客、员工、企业连接成一个整体，在顾客关系管理过程中，以顾客满意作为公司服务的最终目标，将“帮助顾客实现愿望”“帮助员工实现价值”“帮助社会实现发展”作为公司发展的基本原则，努力实现顾客与企业的“双赢”，牢固树立质量诚信意识和质量法治意识。公司始终坚持“系统管理 顾客满意 人才强企 提质增效 创新驱动 持续改进”的质量方针，在质量诚信文化建设、质量诚信管理、质量诚信监督考核以及质量诚信分析、评价与改进等方面取得成效。

几十年来、中天鹏宇公司始终以用户需求为导向，为客户提供增值服务。公司不断拓展服务纵深，实现业务领域从单一进出口代理发展到涵盖数据编码、物资购销、招标代理、展会服务等方面，努力实现贸易服务向技术服务转型。公司努力发挥自身平台优势、整合用户需求与上下游企业资源，不断提升服务水平、完善服务能力，在挖掘数据价值、提供物资选用建议、发挥供应链协同作用等方面得到用户认可。

未来、中天鹏宇公司将继续以卓越的工作和诚信服务为目标，增强顾客满意，以赢得顾客，超越顾客期望，实现愿景，同时促进履行使命。（文/胡茜）